Kauba tagastamine

Tellimuse kätte saamisel palume tooted kohe üle vaadata, veendumaks, et kõik on olemas ja korras. Kui midagi on puudu, kaupa on rohkem kui tellitud või toode on saanud transpordi käigus viga, siis palume sellest meile teada anda kahe tööpäeva jooksul.

Kui oleme kokku leppinud, et toode tuleb tagastada, siis peab see olema samas seisus nagu kättesaamisel. See tähendab, et toode on komplektne, originaalpakendis ja kasutamata. Kui toode oli osa kampaaniakomplektist, tuleb tagastada kogu komplekt.

Palume tagastuspaki peale märkida oma nimi ja kontaktid — ilma nendeta ei saa me saadetist tagasi võtta. Tagastamiseks palume täita tagastusankeet (saad alla laadida [siit]) ja lisada see pakile. Soovi korral võib ankeedi meile saata ka e-postiga aadressile info(at)biometricdental.com. Kauba tagastamiseks tuleb pakk saata aadressile Biometric OÜ, Sepapaja 6, 11415 TALLINN, Eesti.

Eritellimusel toodetud või spetsiaalselt kliendi jaoks tellitud kaupa paraku tagastada ei saa. Samuti ei ole võimalik tagastada steriilseid tooteid, mille pakend on juba avatud.

Kui toode osutub praagiks või ei vasta tellitule, siis vahetame selle välja või tagastame raha. Raha kanname tagasi ostja kontole pärast seda, kui oleme toote kätte saanud ja üle vaadanud.

Müügi- ja tarnetingimused

Käesoleva e-poe müüjana tegutseb Biometric OÜ (registrikood 14012627, KMKR EE101887957), aadressil Sepapaja 6, Tallinn.

Küsimuste korral: info(at)biometricdental.com või tel: +372 519 40 660. Müük ja tellimused: +372 519 40 767, +372 519 40 043.

Biometric e-pood on loodud eelkõige hambaravi, üldmeditsiini ja veterinaaria professionaalidele.

Kuidas tellida

Loo e-poe kasutaja konto. Lisa soovitud tooted ostukorvi, täida oma andmed ja kinnita tellimus. Kui oled makse teinud, saadame kinnituse e-kirjaga.

Kui mõni toode on vahepeal laost otsa saanud, võtame sinuga ühendust ja pakume lahenduse – kas tellime uue kauba, tagastame raha või leiame asenduse.

Hinnad ja maksmine

Kõik hinnad on eurodes ja sisaldavad käibemaksu. Hinnad kuvatakse valikuliselt km-ga või ilma km-ta. Maksta saab pangaülekandega, pangalingiga või kaardiga.

Kui hind või laoseis on muutunud, anname sellest teada enne tellimuse kinnitamist.

Kohaletoimetamine

Kui tellimuse summa ületab 200 € (koos km-ga), on transport tasuta. Väiksematel tellimustel lisandub transporditasu. Soovi korral saab kaubale tulla järele meie kontorisse Tallinnas (kokkuleppel).

Eestis jõuab pakk tavaliselt kohale 1–3 tööpäeva jooksul pärast makse laekumist, kui kaubad on laos. Kui tarnes tekib viivitus, anname sellest teada.

Tagastamine ja kaebused

Kui kaup ei sobi või on midagi valesti, saad selle 14 päeva jooksul tagastada. Tagastamise kulu maksab ostja, välja arvatud defektse või vale toote korral – siis katame kulud meie.

Professionaalseks kasutuseks mõeldud toodete puhul võib tagastamisõigus olla piiratud (nt kui pakend on avatud). Kahtluse korral võta meiega ühendust.

Garantii

Kõigile toodetele kehtib tootja garantii. Täpse info leiad tootekirjeldusest või küsi meilt otse.

Meie vastutus

Tagame, et kaup jõuab sinuni õigeaegselt ja lubatud kujul. Ei vastuta kahjude eest, mis tekivad toote valesti kasutamisel või muul otstarbel, kui tootja ette näeb.

Klienditugi

Kui tekib küsimusi või muresid, kirjuta: info(at)biometricdental.com või helista: +372 519 40 767, +372 519 40 043.

Vastame tavaliselt 1–3 tööpäeva jooksul.

Isikuandmete kaitse

Kasutame isikuandmeid ainult tellimuste täitmiseks ja arveldamiseks. Vajadusel jagame neid vaid logistikapartneritega.

Tingimuste uuendamine ja vaidlused

Tingimusi võidakse ajakohastada, uued tingimused avaldatakse veebilehel. Kui tekib vaidlus, proovime lahendada selle sõbralikult. Kui ei õnnestu, kohaldub Eesti seadus ja vaidlusi lahendab Eesti kohus.